Shipping policy
VERZENDBELEID
Dit verzendbeleid is van toepassing op fysieke producten die worden besteld via MANA Social Performance Club.
VERWERKING VAN BESTELLINGEN
Bestellingen worden verwerkt op werkdagen, met uitzondering van officiële feestdagen.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie.
LEVERTIJDEN
De weergegeven of gecommuniceerde levertijden zijn indicatief. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de bestemming, vervoerder, beschikbaarheid van producten en eventuele drukte.
MANA Social Performance Club is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan nadat een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, voor zover deze vertraging buiten onze redelijke controle ligt.
VERZENDKOSTEN
Eventuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.
De hoogte van de verzendkosten kan afhankelijk zijn van de bestemming, het type bestelling en de gekozen verzendmethode.
ONJUIST OF ONVOLLEDIG ADRES
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresgegevens.
Wanneer een bestelling niet kan worden geleverd vanwege onjuiste of onvolledige adresgegevens, kunnen eventuele kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.
BESCHADIGDE OF ONJUISTE BESTELLING
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk na ontvangst contact met ons op via clubs@join-mana.com.
Vermeld hierbij je bestelnummer en voeg, indien relevant, duidelijke foto's toe zodat we het probleem kunnen beoordelen.
AFHALEN
Indien afhalen beschikbaar is als optie tijdens het afrekenen, kan de bestelling worden afgehaald op de door MANA aangegeven locatie nadat je bericht hebt ontvangen dat de bestelling gereed is.
CONTACT
Voor vragen over verzending of de status van je bestelling kun je contact opnemen via:
MANA Social Performance Club
Club Eindhoven B.V.
Nieuwe Emmasingel 12-14
5611 AM Eindhoven
Nederland
E-mail: info@join-mana.com
Telefoon: +31 970 102 88624
KvK-nummer: 98428004
BTW-identificatienummer: NL868489402B01
